About Contact

Termeni si Conditii

 

Introducere

 

Site-ul andreivalentin.ro (denumit în continuare “Site-ul”) este deținut și operat de compania AV IMPERIUM LLC, cu sediul social în 13727 SW 152 Street, Miami, FL 33177, SUA, societate înregistrată în statul Wyoming, SUA. În cuprinsul acestor Termeni și Condiții, AV IMPERIUM LLC va fi numită în mod colectiv „Prestatorul” sau „Compania”, iar orice persoană fizică sau juridică ce utilizează Site-ul și achiziționează Serviciile noastre va fi denumită „Beneficiarul” sau „Clientul”.

Compania își desfășoară activitatea în conformitate cu legislația în vigoare din România, Uniunea Europeană și Statele Unite ale Americii (după caz) și respectă reglementările aplicabile privind protecția consumatorilor, inclusiv normele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a Site-ului, precum și condițiile contractuale esențiale care guvernează furnizarea serviciilor digitale de mentorat și coaching (denumite în continuare „Serviciile”) oferite de Companie. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza Site-ul sau de a contracta Serviciile noastre.

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, prin programarea unui apel de consultanță sau prin încheierea unui contract de prestări servicii cu Compania, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Pentru orice întrebări sau clarificări privind Termenii și Condițiile, ne puteți contacta la adresa de email [email protected].

 

Descrierea Serviciilor și Modalitatea de Vânzare

 

Compania oferă Servicii digitale de mentorat și coaching în domeniul dezvoltării afacerilor și al educației financiare, sub brandurile “Andrei Valentin” si "Elite Mentorship". Aceste Servicii constau în programe structurate de training și îndrumare personalizată, livrate pe o perioadă determinată (de exemplu, un program tipic are durata de 3 luni) și pot include: sesiuni de mentorat individual sau de grup susținute online (videoconferință), acces la materiale digitale (videoclipuri explicative, tutoriale, documente de lucru), precum și suport și consultanță continuă prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail, platforme dedicate sau grupuri private). Scopul Serviciilor este de a ghida Clientul în atingerea obiectivelor sale profesionale sau de afaceri, însă fără a garanta un anume rezultat specific de venit sau profit.

 

Serviciile se adresează atât persoanelor fizice (consumatori individuali), cât și persoanelor juridice (companii), din România, din celelalte state membre ale Uniunii Europene, precum și din Statele Unite ale Americii. Prestatorul poate refuza furnizarea Serviciilor către persoane din anumite jurisdicții, dacă există restricții legale sau de altă natură, însă în principiu Serviciile sunt disponibile internațional, cu respectarea legislației relevante din fiecare teritoriu.

 

Modalitatea de vânzare a Serviciilor: Vânzarea programelor de mentorat și coaching se realizează exclusiv prin apeluri de consultanță și vânzare, nu printr-un sistem automat de comandă pe Site. Site-ul servește în principal ca platformă de informare despre Servicii și ca mijloc de programare a unor apeluri preliminare (de consultanță gratuită) cu potențialii clienți. Nu există un sistem de checkout automat sau de comandă online directă a Serviciilor prin intermediul Site-ului.

 

Pentru a achiziționa un Serviciu, Clientul parcurge de regulă următorii pași: (i) programează un apel gratuit de consultanță, folosind formularul de pe Site sau contactând Prestatorul prin mijloacele de contact puse la dispoziție; (ii) participă la apelul de consultanță, în care cineva din echipa Prestatorul prezintă detaliile programului de mentorat (structură, durată, beneficii, costuri etc.), iar Clientul își exprimă nevoile și obiectivele; (iii) dacă, în urma discuției, Clientul decide să beneficieze de Serviciu, se va încheia un contract de prestări servicii între Prestator și Client, care va cuprinde toți termenii agreați (inclusiv prețul și condițiile de plată); (iv) Clientul semnează contractul (electronic) și efectuează plata conform celor convenite; (v) Prestatorul confirmă primirea plății și începe furnizarea propriu-zisă a Serviciilor contractate, la data și în condițiile stabilite.

 

Platformă informativă: Clientul înțelege că Site-ul și materialele de pe Site au rol informativ și de prezentare a Serviciilor și nu constituie în sine o ofertă fermă de vânzare. Compania își rezervă dreptul de a modifica conținutul Site-ului (informații despre Servicii, testimoniale, articole, prețuri orientative etc.) în orice moment, fără notificare prealabilă, însă astfel de modificări de conținut pe Site nu vor afecta contractele deja încheiate sau obligațiile asumate față de clienții existenți.

 

Încheierea și Derularea Contractului

 

Fiecare achiziție a Serviciilor de mentorat se realizează prin încheierea unui contract de prestări servicii, semnat de ambele părți (Prestator și Client). Contractul include detalii specifice privind Serviciul furnizat (descrierea programului de mentorat, durata acestuia, drepturile și obligațiile părților, prețul, modalitatea de plată, clauze de confidențialitate, neconcurență, răspundere etc.). Contractul se consideră valabil încheiat în momentul în care ambele părți și-au exprimat consimțământul prin semnătura electronică sau acceptarea în formă electronică (de exemplu, trimiterea unui email de acord), conform prevederilor legale aplicabile contractelor la distanță. Lipsa unei semnături olografe nu afectează validitatea contractului, părțile fiind de acord că forma electronică și comunicările la distanță sunt suficiente pentru a conferi contractului putere executorie deplină.

 

Pentru evitarea oricărui dubiu, acceptarea în mod explicit de către Client a acestor Termeni și Condiții, coroborată cu confirmarea în scris din partea Prestatorului a convenirii tuturor detaliilor esențiale (de exemplu, transmiterea contractului spre semnare sau emiterea unei facturi proforme în baza unui acord al părților), echivalează cu încheierea unui contract la distanță valabil între părți. Acest contract va fi guvernat de prevederile din Termenii și Condițiile de față (împreună cu orice clauze adiționale convenite specific cu Clientul) și de legislația aplicabilă. Odată contractul încheiat, părțile se obligă să îl execute cu bună-credință, integral și la timp, conform celor convenite.

 

Derularea contractului începe imediat după îndeplinirea formalităților de încheiere (semnare/acceptare) și plata prețului de către Client, exceptând situația în care părțile stabilesc o altă dată de începere. Prestatorul va furniza Serviciile conform calendarului, frecvenței și condițiilor agreate prin contract. Clientul ia act că, dat fiind caracterul digital și personalizat al programului de mentorat, este posibil ca prestarea Serviciilor să înceapă înainte de expirarea termenului legal de retragere de 14 zile, cu acordul său expres (detalii în secțiunea privind dreptul de retragere de mai jos sau din contractul semnat de către Client).

 

Prețul și Modalități de Plată

 

Stabilirea prețului: Prețul Serviciilor (taxa de participare la programul de mentorat) se stabilește de către Prestator și va fi comunicat Clientului în cadrul apelului de consultanță inițial și stipulat ulterior în contractul de prestări servicii. De regulă, prețul programului de mentorat este fix pentru întregul pachet de Servicii oferite (nu pe sesiune individuală) și este exprimat în euro (EUR). La cererea Clientului sau dacă situația o impune, prețul poate fi indicat și în altă monedă (de ex. lei – RON, la cursul de schimb al zilei, sau dolari americani – USD). Orice preț comunicat este final și include TVA, acolo unde legislația fiscală aplicabilă impune colectarea TVA (de exemplu, pentru clienți persoane fizice din România, prețul va include TVA conform cotelor legale). Dacă nu se specifică altfel, prețurile afișate sau comunicate se prezumă a include toate taxele aplicabile.

 

Modalități de plată: Plata Serviciilor se efectuează, de regulă, integral în avans, într-o singură tranșă, în termen de cel mult 48 de ore de la încheierea contractului, exceptând situațiile în care părțile convin în scris o altă scadență sau o plată în rate (de ex. plata unui avans și a diferenței la o dată ulterioară agreată). Prestatorul acceptă următoarele modalități de plată: transfer bancar (ordin de plată) în contul indicat pe factură, plată online cu cardul de credit/debit prin intermediul platformelor de plată terțe (cum ar fi Stripe sau PayPal), sau alte metode electronice securizate de plată convenite între părți. În cazul plăților procesate online prin terți (Stripe, PayPal etc.), tranzacțiile sunt securizate conform standardelor acelor platforme, iar Prestatorul nu stochează și nu solicită datele cardului bancar al Clientului pe propriile servere.

 

Neefectuarea plății în termenii conveniți (ex: depășirea scadenței de plată fără acord prealabil) atrage consecințele prevăzute în contract și de lege. Prestatorul își rezervă dreptul de a suspenda furnizarea Serviciilor până la efectuarea plății restante sau de a considera contractul reziliat de plin drept, fără nicio altă formalitate, în cazul în care Clientul întârzie plata peste termenul stipulat. Rezilierea va libera Prestatorul de obligația de a mai presta Serviciile, însă nu îl va exonera pe Client de obligația de a achita sumele datorate pentru perioada deja consumată din Servicii sau eventualele penalități prevăzute.

 

Prestatorul se angajează să emită o factură fiscală pentru toate sumele încasate de la Client, conform legislației fiscale. Factura trebuie ceruta de catre Client, de obicei în format electronic (PDF trimis pe email sau pe WhatsApp) și va conține detaliile firmei Prestatorului, ale Clientului (dacă sunt furnizate) și descrierea Serviciilor. Clientul are responsabilitatea de a furniza Prestatorului datele de facturare corecte (de ex. nume, adresă, CNP sau CUI, după caz) și are dreptul să solicite orice clarificare sau corecție privind factura, în caz de nevoie.

 

Dreptul de Retragere al Consumatorilor

 

Prestatorul respectă în totalitate drepturile legale ale consumatorilor (clienți persoane fizice) prevăzute de legislația din România și UE în vigoare, incluzând dispozițiile Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță. Astfel, dacă Beneficiarul este consumator persoană fizică, acesta beneficiază, în principiu, de un drept legal de retragere din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului (sau de la data primirii efective a unui bun digital, dacă s-ar furniza un astfel de bun, conform legii). Acest drept de retragere nu se aplică însă clienților persoane juridice (companii), care acționează în scopuri profesionale – în cazul acestora relația contractuală fiind guvernată doar de termenii conveniți și legislația generală civilă, fără prevederile speciale de protecție a consumatorilor.

 

Excepția privind prestarea completă a serviciilor: Conform legii, dreptul de retragere al consumatorului poate înceta înainte de expirarea perioadei de 14 zile în anumite situații. În particular, după prestarea completă a serviciilor furnizate în baza unui contract la distanță, consumatorul nu mai are dreptul legal de retragere dacă executarea contractului a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere odată cu semnarea prezentului contract. În contextul Serviciilor oferite de Prestator (mentorat și coaching care presupun furnizarea de conținut digital și sesiuni interactive), Clientul își dă acordul expres ca prestarea să înceapă imediat după încheierea contractului (și, eventual, înainte de expirarea termenului de 14 zile) și confirmă că a înțeles pierderea dreptului de retragere odată cu semnarea prezentului contract. Acest acord și această confirmare pot fi consemnate în contractul semnat sau în alt mod echivalent (de exemplu, bifarea unei căsuțe de consimțământ în formularul online).

 

Reiterăm faptul că, după semnarea contractului si inceperea prestarii serviciilor, Clientul nu mai beneficiază de dreptul legal de retragere. În consecință, Clientul isi asuma faptul ca nu va mai putea solicita încetarea contractului în baza retragerii unilaterale și nici returnarea banilor plătiți, decât în conformitate cu condițiile stricte de garantie prevăzute în contractul semnat (de exemplu, dacă există o clauză specială de satisfacție sau de performanță in contract, clauza care se aplica mereu dupa finalizarea perioadei contractuale, respectiv minim 3 luni de zile, si doar in cazul in care toate platile au fost procesate cu succes).

 

Politica de Rambursare și Anularea Serviciilor

 

Prestatorul își propune să ofere Servicii de cea mai înaltă calitate, axate pe satisfacerea nevoilor Clientului. Totuși, datorită naturii speciale a acestor Servicii – programe de mentorat digitale și personalizate – sumele achitate nu vor fi rambursate decât în cazuri excepționale, expres prevăzute.

 

Condițiile specifice în care se poate califica o rambursare (totală sau parțială) vor fi detaliate în contractul de prestări servicii semnat cu fiecare Client. De exemplu, contractul poate include o clauză de performanță sau o garanție de satisfacție care să prevadă că, dacă Prestatorul nu reușește să furnizeze anumite componente esențiale ale Serviciului sau dacă, la finalul programului, Clientul nu constată niciun beneficiu deși a respectat întocmai toți pașii și recomandările (situație puțin probabilă), atunci Clientul ar putea solicita evaluarea situației și, eventual, o rambursare conform celor stipulate. Important: În lipsa îndeplinirii cumulative a tuturor condițiilor stricte prevăzute pentru acordarea unei rambursări, Clientul nu este eligibil pentru returnarea sumelor plătite.

 

Simpla decizie unilaterală a Clientului de a nu mai utiliza Serviciile sau de a se retrage din program din motive personale, fără ca Prestatorului să i se poată imputa o neconformitate a serviciului, nu dă dreptul la nicio rambursare. De exemplu, dacă după furnizarea unei părți semnificative a Serviciilor (să zicem, după cateva zile sau saptamani de mentorat) Clientul alege să nu mai participe la sesiuni, să nu mai acceseze materialele sau “se răzgândește” pur și simplu cu privire la participarea în program, Prestatorul nu va datora restituirea prețului plătit. De asemenea, dacă prețul Serviciului a fost achitat doar parțial (în baza unei convenții de plată în rate), faptul că Beneficiarul abandonează programul nu îl exonerează de la plata tranșelor restante – obligațiile de plată asumate rămân valabile conform contractului. Această politică strictă este necesară deoarece Prestatorul își rezervă și alocă în prealabil resurse (timp de mentorat, acces la platforme, eventual loc în program) pentru fiecare Client, iar neutilizarea Serviciului de către Client este în afara controlului Prestatorului.

 

Orice cerere formală de încetare anticipată a contractului sau de rambursare a vreunei sume va fi analizată de Prestator pe baza circumstanțelor concrete și a prevederilor contractuale. Prestatorul va acționa cu bună-credință și în spiritul satisfacerii Clientului acolo unde este posibil, însă orice rambursare sau anulare va fi oferită doar în conformitate cu obligațiile legale și contractuale. În măsura în care un Client consideră că are dreptul la rambursare, este încurajat să contacteze Prestatorul și să prezinte situația, urmând ca părțile să discute amiabil o soluție. În absența unui acord amiabil, condițiile contractuale acceptate inițial vor prevala.

 

Limitarea Răspunderii și Declarație de Ne-garanție

 

Prestatorul depune toate eforturile pentru a oferi informații, sfaturi și îndrumare de calitate, bazate pe experiența și cunoștințele sale, însă nu garantează obținerea unui rezultat specific de către Client în urma utilizării Serviciilor. Nu există nicio garanție de câștig financiar sau de succes comercial: rezultatele concrete pot varia semnificativ de la o persoană la alta, în funcție de o multitudine de factori. Orice exemple de reușită personală sau profesională, studii de caz, sau testimoniale prezentate pe Site ori în materialele Companiei sunt ilustrative și au scop orientativ; acestea nu constituie o promisiune că un alt Client va obține rezultate similare. Prestatorul nu își asumă răspunderea și nu oferă garanții implicite privind potrivirea Serviciilor pentru un anumit scop al Clientului, dincolo de obiectivele generale declarate (educație antreprenorială, îmbunătățirea abilităților de business, etc.).

 

Responsabilitatea Clientului pentru rezultate: Clientul înțelege că succesul și beneficiile obținute depind în mare măsură de implicarea sa activă și de modul în care aplică cunoștințele primite. Factori precum munca depusă, timpul dedicat implementării ideilor, experiența anterioară, situația pieței sau contextul economic pot influența rezultatele. În consecință, Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru deciziile și acțiunile sale bazate pe informațiile și recomandările furnizate de Prestator. Prestatorul nu va fi răspunzător pentru nicio pierdere financiară, eșec în afaceri sau alt prejudiciu suferit de Client (sau de afacerea Clientului) ca urmare a utilizării ori interpretării informațiilor primite în cadrul programului de mentorat, în măsura maximă permisă de lege.

 

Dacă Clientul nu respectă condițiile și instrucțiunile stabilite prin contract sau recomandările făcute de Prestator (de pildă, nu participă la ședințe, nu realizează sarcinile convenite, nu folosește instrumentele puse la dispoziție ori încalcă alte obligații asumate), Prestatorul nu poate fi considerat responsabil pentru neatingerea rezultatelor scontate sau pentru eventualele efecte negative. De asemenea, în orice situație, răspunderea totală agregată a Prestatorului față de Client, pentru orice daune directe care ar decurge din nerespectarea obligațiilor sale, este limitată la valoarea totală achitată de Client pentru Serviciile contractate. Prestatorul nu va fi ținut răspunzător pentru daune indirecte, colaterale, pierderi de oportunități sau profit nerealizat, sau orice prejudicii speciale ori punitive suferite de Client sau de terți, rezultate din performanța sau neperformanța Serviciilor, în afara cazurilor în care o astfel de răspundere nu poate fi legal limitată sau exclusă. Nicio prevedere din prezentul document nu are scopul de a limita răspunderea în caz de intenție sau gravă neglijență a Prestatorului, ori alte cazuri speciale prevăzute imperativ de lege.

 

Obligațiile și Angajamentele Clientului

 

Pentru a beneficia la maxim de Servicii și pentru a asigura o colaborare eficientă, Clientul își asumă următoarele obligații și angajamente pe toată durata relației contractuale cu Prestatorul:

  • Furnizarea de informații corecte: Clientul va furniza date de contact și informații reale, complete și actualizate la înscrierea în program (nume, prenume, adresă email, telefon, date facturare etc.), precum și pe parcursul derulării acestuia, dacă îi sunt solicitate informații suplimentare relevante. Orice modificare a datelor furnizate inițial (de ex. schimbarea adresei de email) trebuie comunicată Prestatorului, pentru a menține o bună comunicare.

  • Participare activă și respectarea programului: Clientul se angajează să participe la sesiunile de mentorat programate (online sau telefonic, conform orarului stabilit) și să își organizeze timpul astfel încât să profite de toate resursele puse la dispoziție de Prestator (convorbiri pe WhatsApp, materiale video din platforma, apeluri saptamanale, etc.). De asemenea, Clientul va depune un efort susținut în efectuarea task-urilor, exercițiilor practice sau implementarea strategiilor recomandate de mentor, întrucât aceste acțiuni sunt esențiale pentru atingerea rezultatelor dorite.

  • Confidențialitatea materialelor și a informațiilor: Clientul se obligă să păstreze confidențialitatea asupra oricăror materiale, informații sau cunoștințe primite de la Prestator în cadrul Serviciilor. Această obligație vizează, fără a se limita la: conținutul cursurilor video, manuale sau ghiduri, metodologiile și strategiile de afaceri prezentate, studiile de caz discutate, precum și orice informații despre alți clienți sau parteneri ai Prestatorului la care ar putea avea acces în mod incidental. Clientului îi este interzis să dezvăluie, să distribuie sau să reproducă materialele primite către orice terț, fie gratuit, fie contra cost, fără acordul prealabil scris al Prestatorului. De asemenea, Clientul nu va înregistra (audio/video) sesiunile de mentorat decât dacă există un acord explicit în acest sens, și nu va face publice astfel de înregistrări.

  • Respectarea drepturilor de proprietate intelectuală: Clientul va utiliza materialele și informațiile furnizate exclusiv pentru uzul său personal și pentru atingerea obiectivelor proprii de învățare/afaceri. Este interzisă folosirea oricăror elemente protejate (texte, video, planuri de afaceri, strategii etc.) în alt scop decât cel pentru care au fost furnizate, în special redistribuirea lor într-un cadru public, includerea lor într-un curs propriu al Clientului sau exploatarea comercială sub orice formă, fără consimțământul Prestatorului. Orice încălcare a acestei obligații constituie o violare a drepturilor de proprietate intelectuală ale Prestatorului (vezi secțiunea dedicată mai jos).

  • Comportament adecvat și bună-credință: Clientul se angajează să mențină un comportament respectuos, profesionist și de bună-credință în relația cu Prestatorul și cu eventualii alți participanți la program (de exemplu, în cadrul grupurilor de discuții cu alți cursanți, dacă acestea există). Sunt interzise comportamente precum limbajul injurios, hărțuirea, discriminarea, denigrarea Prestatorului sau a personalului/colaboratorilor acestuia, care ar putea perturba buna desfășurare a programului sau ar leza imaginea Prestatorului. De asemenea, Clientul se obligă să respecte regulile interne comunicate de Prestator privind logistica sesiunilor (de ex. punctualitatea la întâlniri online, folosirea adecvată a platformelor de videoconferință, evitarea distribuirii link-urilor de acces către persoane neautorizate etc.).

 

Nerespectarea de către Client a obligațiilor de mai sus poate constitui temei pentru încetarea anticipată a contractului, prin reziliere din partea Prestatorului, conform prevederilor contractuale și legale, fără rambursarea sumelor achitate, în măsura permisă de lege. Prestatorul va notifica Clientul în cazul în care constată o încălcare a obligațiilor și îi va solicita să remedieze situația, însă își rezervă dreptul de a acționa ferm pentru protejarea intereselor legitime ale afacerii sale și ale celorlalți participanți la program.

 

Clauza de Neconcurență

 

Având în vedere caracterul distinct al programului de mentorat oferit și investiția semnificativă a Prestatorului în dezvoltarea metodologiilor și materialelor sale, se instituie în favoarea Prestatorului o clauză de neconcurență, acceptată de Client prin înscrierea în program. Astfel, Clientul se obligă ca, pe durata derulării contractului de mentorat și pentru o perioadă de 12 luni după finalizarea acestuia, să nu desfășoare în mod direct sau indirect nicio activitate concurentă cu cea a Prestatorului, fără acordul prealabil scris al acestuia. În mod concret, Clientul garantează că nu va iniția, dezvolta sau oferi, singur ori în colaborare cu terțe persoane, niciun program de mentorat, curs, seminar, atelier sau serviciu de consultanță în domeniul dezvoltării de afaceri/mentorat financiar care să aibă un obiect identic sau similar cu programul Elite Mentorship furnizat de Prestator. Această interdicție se aplică indiferent dacă activitatea ar fi prestată cu titlu oneros (contra cost) sau gratuit, și indiferent dacă Clientul acționează în nume propriu sau prin intermediul unor asociați, angajați, colaboratori ori interpuși.

 

Obligația de neconcurență include și interdicția de a utiliza informațiile confidențiale și materialele furnizate de Prestator în scopul creării sau îmbunătățirii unui produs/serviciu concurent. Clientul nu va folosi cunoștințele, planurile de afaceri, strategiile de marketing sau orice alt know-how dobândit de la Prestator pentru a atrage clienți de la Prestator ori pentru a oferi el însuși, direct sau indirect, servicii similare către alte persoane, pe durata menționată mai sus.

 

Clientul recunoaște că această clauză este rezonabilă ca durată și obiect, având în vedere natura Serviciilor, și este necesară pentru protejarea intereselor legitime ale Prestatorului. Încălcarea clauzei de neconcurență constituie o gravă încălcare contractuală și poate atrage obligația Clientului de a plăti despăgubiri compensatorii către Prestator, pentru a acoperi pierderile suferite ca urmare a actelor de concurență neloială. Prestatorul își rezervă dreptul de a lua toate măsurile legale pentru a-și proteja afacerea, inclusiv de a solicita instanțelor emiterea de ordonanțe sau hotărâri care să stopeze activitatea ilicită și să acorde daune-interese corespunzătoare.

 

Prezenta clauză de neconcurență nu are scopul de a împiedica Clientul să își pună în practică cunoștințele acumulate pentru dezvoltarea propriilor sale afaceri sau proiecte personale. Clientul poate, desigur, să își continue sau să își inițieze propria afacere în domeniul în care a fost mentorat (de exemplu, să aplice strategiile în compania sa), însă nu are voie să copieze structura programului Prestatorului pentru a o oferi altor persoane ca serviciu de mentorat concurent. În caz de dubiu, Clientul este încurajat să discute cu Prestatorul despre planurile sale post-program pentru a se asigura că nu încalcă această clauză.

 

Drepturi de Proprietate Intelectuală 

 

Tot conținutul și elementele disponibile pe Site (cum ar fi, dar fără a se limita la: text, imagini, logo-uri, elemente grafice, clipuri video, articole, design și aranjament al paginilor, codul sursă al Site-ului, baze de date) sunt protejate prin drepturi de autor și/sau alte drepturi de proprietate intelectuală, fiind deținute fie de AV IMPERIUM LLC (Prestatorul), fie de partenerii sau licențiatorii săi. De asemenea, toate materialele puse la dispoziția Clientului în cadrul Serviciilor de mentorat – incluzând, de exemplu, fișiere video, documente PDF, prezentări, exerciții, metodologii, strategii de afaceri, platforma online de curs – sunt create de Prestator sau furnizate sub licență către Prestator și sunt protejate legal. Aceste materiale sunt furnizate Clientului strict pentru uzul său personal (sau uzul intern al companiei sale, dacă Clientul este persoană juridică), în scopul aplicării cunoștințelor învățate în cadrul programului de mentorat. Nicio parte din conținutul Site-ului sau al materialelor de mentorat nu poate fi considerată ca fiind transferată în proprietatea sau coproprietatea Clientului prin simpla utilizare a Site-ului sau achiziționare a Serviciilor.

 

Prin achiziționarea Serviciilor, Clientului i se acordă o licență limitată, ne-exclusivă și netransferabilă de a utiliza materialele digitale și resursele furnizate de Prestator, pe durata programului de mentorat și ulterior, fără limită de timp, doar în scop personal și non-comercial. Această licență vă permite, de exemplu, să vizionați videourile de curs, să folosiți documentele de lucru și să aplicați strategiile în propria afacere sau carieră. Licența nu vă conferă dreptul de a distribui materialele altor persoane, de a le publica online sau în alt mediu, de a le modifica în scopul creării de opere derivate pe care să le exploatați comercial, ori de a le folosi în alt mod care ar prejudicia interesele Prestatorului. În absența unui acord scris explicit din partea Prestatorului, orice acțiune de copiere, transmitere, vânzare sau oferire către public a materialelor primite constituie o încălcare a licenței acordate și, implicit, a drepturilor de autor ale Prestatorului.

 

Mărcile și alte semne distinctive: Denumirea “Andrei Valentin Elite Mentorship”, logo-ul, precum și toate celelalte mărci, nume comerciale, sloganuri sau elemente de branding folosite de Prestator pe Site sau în legătură cu Serviciile sale sunt proprietatea exclusivă a Prestatorului (sau sunt utilizate de acesta cu autorizarea titularilor de drept). Clientul nu dobândește niciun drept sau licență cu privire la aceste semne distinctive prin simpla utilizare a Serviciilor sau a Site-ului. Este strict interzisă orice utilizare a denumirilor sau mărcilor Prestatorului de către Client în scop comercial, inclusiv sugerarea unei asocieri cu Prestatorul (de exemplu, promovarea că este partener sau afiliat, dacă nu este cazul), fără acordul scris al Prestatorului.

 

Interdicția de utilizare neautorizată: Clientului (și oricărui utilizator al Site-ului) îi este interzis să reproducă, distribuie, transforme sau să pună la dispoziția publicului (online sau offline) orice material protejat aparținând Prestatorului, fără permisiune. De asemenea, este interzis să îndepărtați însemnele de copyright, watermark-urile digitale sau orice notificări privind drepturile de autor de pe materialele furnizate. În situația în care doriți să citați sau să faceți referire la fragmente scurte din materialele Prestatorului (de exemplu, pe blogul personal), veți putea face acest lucru numai în limita permiselor legale de citare și cu menționarea sursei, fără a divulga părți substanțiale din conținut și fără a afecta interesul comercial al Prestatorului.

 

Încălcarea prevederilor de mai sus constituie o violare a drepturilor de proprietate intelectuală ale Prestatorului și atrage, după caz, răspunderea civilă sau penală a persoanei vinovate, conform legislației în vigoare (Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, Codul Penal privind infracțiunile de contrafacere etc.). Prestatorul își rezervă dreptul de a întreprinde toate demersurile legale necesare pentru protejarea operelor și intereselor sale, incluzând acționarea în justiție a celor care îi încalcă drepturile și solicitarea de despăgubiri proporționale cu prejudiciul suferit.

 

Soluționarea Litigiilor

 

Prestatorul dorește să mențină o relație cât mai transparentă și satisfăcătoare cu toți Clienții săi. În eventualitatea oricărei nemulțumiri sau dispute ce ar putea apărea, părțile vor încerca mai întâi să rezolve pe cale amiabilă conflictul. Clientul este invitat să transmită eventualele plângeri, reclamații sau solicitări de remediere direct către Prestator, prin email la [email protected]. Prestatorul se angajează să analizeze aceste solicitări cu seriozitate și să răspundă într-un termen rezonabil, căutând o soluție reciproc avantajoasă acolo unde este posibil.

 

Dacă nu se reușește soluționarea amiabilă, litigiul va fi supus spre rezolvare instanțelor judecătorești competente, conform legii aplicabile. Având în vedere că Prestatorul își orientează Serviciile către clienți din România și Uniunea Europeană (chiar dacă este o companie înființată în SUA), părțile convin că legea aplicabilă relației contractuale și acestor Termeni și Condiții este legea română, cu precizarea că vor fi respectate și dispozițiile legale obligatorii din țara de reședință a consumatorului, acolo unde acestea se aplică. În caz de litigiu judiciar, competența teritorială de bază va aparține instanțelor din România. Această alegere a legii și jurisdicției nu va afecta, în cazul consumatorilor, drepturile acestora conferite de legislația națională de protecție a consumatorilor din statul lor de domiciliu; un consumator european va putea, dacă legea impune, să recurgă la instanțele din țara sa.

 

Soluții alternative pentru consumatori: Clienții care au calitatea de consumatori (persoane fizice) au la dispoziție și mecanisme extrajudiciare de soluționare a disputelor de consum. În România, consumatorii pot depune o reclamație la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Sesizarea se poate face online, prin completarea formularului de pe site-ul ANPC (www.anpc.ro), sau la comisariatele județene ale ANPC, în funcție de domiciliu. De asemenea, dat fiind caracterul online al promovării Serviciilor, consumatorii europeni pot folosi Platforma Europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL), disponibilă la adresa web: ec.europa.eu/consumers/odr. Această platformă le permite consumatorilor să depună o plângere în limba lor și să medieze disputa cu un comerciant din alt stat UE, cu ajutorul unui organism de soluționare alternativă a litigiilor. Menționăm că utilizarea procedurilor SAL (soluționare alternativă) sau a platformei SOL nu exclude dreptul consumatorului de a se adresa instanței, dacă consideră necesar.

 

Clientului îi este recomandat să țină cont de termenii contractuali și colaborarea stabilită împreună cu Prestatorul, înainte de orice reclamație. Orice defăimare sau reclamație fără motive reale și bine definite poate determina Prestatorul să acționeze legal împotriva Clientului. Așadar, Clientului îi este recomandat să aleagă mecanismele extrajudiciare de soluționare a disputelor de consum doar în cazul în care Prestatorul nu respectă pe deplin termenii contractuali în vederea colaborării efectuate. Autoritățile specializate nu pot ignora termenii contractuali stabiliți de către Prestator și Client. Totodată, în cazul oricărei dispute sau reclamații online de orice tip, Clientul este obligat să anunțe în prealabil Prestatorul. Până la clarificarea finală a oricărui litigiu, părțile vor acționa cu bună-credință pentru a-și îndeplini obligațiile care nu fac obiectul disputei și pentru a limita pe cât posibil prejudiciile reciproce pe durata desfășurării procedurilor de soluționare.

 

Modificarea Termenilor și Condițiilor 

 

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza oricând prezentul document Termeni și Condiții, în special în cazul apariției unor schimbări legislative, al extinderii sau modificării Serviciilor oferite, sau al unor decizii interne privind politica comercială. Orice modificare va fi publicată pe Site, în această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări. În măsura în care modificările sunt substanțiale și afectează modul de utilizare a Site-ului sau modul de desfășurare a Serviciilor, Prestatorul poate încerca să informeze Clienții existenți (de exemplu, prin trimiterea unui email informativ sau anunț pe Site), însă publicarea pe Site a modificărilor este modalitatea oficială de aducere la cunoștință. Data intrării în vigoare a noilor termeni coincide, în absența unei mențiuni contrare, cu data publicării pe Site.

 

Este responsabilitatea utilizatorilor Site-ului și a Clienților să verifice periodic Termenii și Condițiile, pentru a fi la curent cu versiunea actualizată. Dacă continuați să folosiți Site-ul sau să beneficiați de Servicii după publicarea unor modificări, acest lucru va constitui acceptarea tacită a Termenilor și Condițiilor în noua versiune. În situația în care un Client are un contract de prestări servicii în derulare la momentul modificării Termenilor și Condițiilor, clauzele contractuale agreate inițial vor prevala pentru respectivul Client (în privința aspectelor specifice acelui contract), cu excepția situației în care părțile convin altfel sau a modificărilor impuse de lege. Nicio modificare a Termenilor și Condițiilor nu va retroactiva și nu va afecta drepturi deja dobândite ale Clienților, pentru servicii deja prestate.

 

Contact 

 

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de acești Termeni și Condiții ori de Serviciile oferite de AV IMPERIUM LLC, ne puteți contacta folosind următoarele coordonate:

  • E-mail: [email protected]

  • Adresă poștală: AV IMPERIUM LLC, 13727 SW 152 Street, Miami, FL 33177, Statele Unite ale Americii.

 

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil și vom depune toate diligențele pentru a vă oferi asistența necesară.

 

Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru că ați citit cu atenție Termenii și Condițiile. Vă dorim succes în parcursul dumneavoastră în programul Elite Mentorship!